Como solucionar problemas nos Voos internacionais
Com certeza que viajar para o exterior é um sonho para muitos brasileiros. Contudo, também pode trazer desafios que exigem atenção e preparo. Desde questões com documentação até imprevistos com voos, quem planeja uma viagem internacional precisa estar informado para lidar com eventuais contratempos.
Portanto, de seguida, você irá conferir os principais problemas enfrentados por viajantes brasileiros em voos internacionais, como voo cancelado, e como os resolver. Isso com foco especial em casos de voo cancelado, adiado e muito mais.
Documentação incompleta ou vencida
Um dos erros mais comuns entre viajantes iniciantes é não verificar os documentos com antecedência. Para a maioria dos destinos, é necessário ter passaporte válido por pelo menos 6 meses após a data de retorno.
Além disso, países como os Estados Unidos exigem visto, enquanto a Europa, por meio do Acordo de Schengen, poderá solicitar a partir de 2025. Ela que é a autorização eletrônica ETIAS para brasileiros.
Portanto, confira os requisitos específicos do país com bastante antecedência e organize todos os documentos necessários. Verifique validade do passaporte, vistos exigidos e até comprovantes de vacina, como a de febre amarela em alguns destinos.
Problemas com voos – especialmente cancelamentos
Cancelamentos de voos internacionais são mais comuns do que se imagina e podem ser causados por problemas climáticos, operacionais, greves ou até crises sanitárias. Quando isso ocorre, o passageiro pode ficar horas no aeroporto ou até mesmo perder conexões importantes.
Em caso de cancelamento, o passageiro brasileiro tem direitos garantidos tanto pela Resolução nº 400 da ANAC quanto por legislações internacionais, como a Regulamentação Europeia EC 261, caso o voo seja operado por companhia europeia ou parta da Europa.
Qual é o tipo de compensação esperado?
A companhia aérea deve oferecer três opções:
- Reembolso integral do valor pago;
- Reacomodação em outro voo para o mesmo destino;
- Execução do serviço por outra forma de transporte.
Além disso, deve fornecer assistência material (alimentação, hospedagem, transporte) enquanto o problema não for resolvido. Registre tudo: e-mails, mensagens, fotos do painel de voos e protocolos de atendimento.
Você também pode contar com plataformas como AirHelp, que analisam seu caso e verificam se há direito a compensação financeira. Em muitos casos, passageiros podem receber até 600 euros, dependendo do tempo de atraso ou cancelamento.
Dificuldade no idioma
Não falar inglês ou outro idioma pode ser uma barreira em aeroportos estrangeiros, na imigração ou ao lidar com situações inesperadas. Portanto, para evitar esse problema, leve anotado o endereço do hotel, números importantes e traduções básicas no celular. Aplicativos como Google Tradutor funcionam offline e ajudam bastante em emergências.
Seguro viagem insuficiente ou inexistente
Muitos viajantes deixam de contratar seguro viagem, mas isso pode gerar problemas, especialmente em países, onde atendimento médico é caro ou obrigatório para entrada. Ora, sempre contrate um seguro viagem com boa cobertura médica e assistência em português. Compare planos e escolha o que mais se adapta ao seu perfil de viagem.
É necessário ter dores de cabeça, antes de viajar internacionalmente? Voar para fora do país é uma experiência enriquecedora, mas requer preparo. Estar ciente dos problemas mais comuns e saber como agir, especialmente em situações como o cancelamento de voo, faz toda a diferença. Quer seja em viagem para Londres, ou até nacional. Com informação, organização e apoio das ferramentas certas, sua viagem internacional pode ser muito mais tranquila e segura.
